もう何十年もクレジットカードを使っていますが、はじめて不正利用に遭遇しました…。自分には関係のないことだと思っていましたが、本当にビックリ。大した金額ではないのですが、どのような状況だったのかをお伝えします。
目次
身に覚えのないSMSが届く
実は実家で不幸があり、とてもバタバタしていた時に被害にあったのです。不幸があった翌日の深夜にショートメールが送られてきて、認証コードとともに「決済を完了させてください」と。
で、翌日が葬儀だったので、朝一番でアメックスに連絡できずにいると、午前中に再び同じショートメールが送られてきました（2度目）。
アメックスに連絡する
葬儀が終わりようやくアメックスに連絡。
「認証コードを入力して決済を完了させてください」というショートメールが2度送られてきたが、全く心当たりがないし、認証コードも入力しなかった旨を伝えたところ、「不正使用の疑いがあるのでカードはストップしましょう」ということに。
「何に不正使用されそうになっているのですか？」と聞いたところ、「au ウォレット」とのことでした。
認証していないので、この時点では、不正使用をトライされただけだと思っていたのですが、実はそうではなかったのです…。
カード停止＆再発行手続き
今使っているカードは停止し、新しい番号のカードを再発行。とりあえず一安心。
Web明細に不正使用の額が載る！！
ところが！！認証していないにもかかわらず、Web明細に「au ウォレット」として2度請求が載っているではありませんか！！トライされただけだと思っていたのですが、ちゃっかり使われてしまっていたんですね…。
Web明細に利用が反映されるのはタイムラグがあるので、阻止できたと思っていたのに使われていたようですね。でも、認証していないのに、なぜ…？
再度アメックスに連絡する
再度アメックスに連絡。不正使用されている分はマイナスで処理してくれるらしい。
まぁ、それはいいんだけど、なぜ認証していないにもかかわらず、決済されるのか聞いてみたところ、「番号だけで決済される事業者があるので」とのこと。
「いやいやいや、それなら認証コードのショートメールなんて届かないでしょ？」と聞いたところ、担当者もしどろもどろ。
（え？何？何か不都合なことでもあるの？）
新しいカードが届く
そして本日新しいカードが到着。当然ながら番号は変更になっていて、Webのログイン画面のカード番号も変更になっています。
各方面に引き落としカードの変更手続き
今ここ。面倒な作業がいろいろと…。
カードで毎月の支払をしていたものがあるので、一つひとつ手続きしなくてはいけない。はぁー、、面倒くさい。お葬式の後の手続きもいろいろ残っているのに。。
明細チェックは絶対に必要！！
私も結構テキトーにしていたのですが、クレジットカードの明細ってちゃんとチェックしないといけませんね。今回はすぐに気が付けて良かったですが、普段は明細なんてちゃんと見ませんから。
カードの持ちすぎも良くないです。これを機に使っていないカードの解約をします。
しかし気持ち悪いのが、葬儀の次の日に不正使用されていたこと。バタバタしている時を狙って…、、なんて考えすぎかもしれませんが、怖いですよね…。
みなさんもお気をつけくださいませ！
